১. শর্তাবলির স্বীকৃতি ও সম্মতি
FraudShield (NexForge AI-এর একটি সফটওয়্যার পণ্য) ব্যবহার, একাউন্ট খোলা বা সাবস্ক্রিপশন গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে আমাদের সার্ভিস ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২. মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা
- অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও স্টোরের তথ্য প্রদান করতে হবে।
- আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং সংযুক্ত কুরিয়ার এপিআই কি-এর নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে কোনো ক্ষতির দায়ভার FraudShield বহন করবে না।
- কোনো সন্দেহজনক লগইন বা নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার আশঙ্কা দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করতে হবে।
৩. সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান ও পেমেন্ট
FraudShield বিভিন্ন মেয়াদী (মাসিক বা বাৎসরিক) প্রিপেইড সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:
- প্যাকেজ মূল্য: ওয়েবসাইটে উল্লেখিত মূল্যে ভ্যাট/ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাক্টিভ হবে।
- নবায়ন (Renewal): সাবস্ক্রিপশন মেয়াদ শেষ হওয়ার ৩ দিন পূর্বে সিস্টেম থেকে নোটিফিকেশন প্রদান করা হবে। মেয়াদান্তে বিল পরিশোধ না করলে ফিচার সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।
৪. ফেয়ার ইউসেজ পলিসি (Fair Usage Policy - FUP)
আমাদের প্ল্যাটফর্মের সার্ভার পারফরম্যান্স ও সমস্ত ব্যবহারকারীর মসৃণ অভিজ্ঞতা বজায় রাখতে:
স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্র্যাপার বা অননুমোদিত থার্ড-পার্টি স্ক্রিপ্ট দিয়ে সার্ভারে অযাচিত রিকোয়েস্ট পাঠানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
৫. রিফান্ড ও সাবস্ক্রিপশন বাতিল নীতি
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
- নতুন সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার ৩ দিনের মধ্যে যদি প্ল্যাটফর্মে গুরুতর টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে সেবা পেতে বিঘ্ন ঘটে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম তা সমাধান করতে ব্যর্থ হয়, তবে সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড প্রদান করা হবে।
- মার্চেন্ট যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিলের পর বর্তমান মেয়াদের শেষ দিন পর্যন্ত প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সুযোগ-সুবিধা চালু থাকবে।
৬. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি ও কপিরাইট
FraudShield ব্র্যান্ড, লোগো, এআই অ্যালগরিদম, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং সম্পর্কিত সমস্ত সফটওয়্যার কোড NexForge AI-এর নিজস্ব বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। কোম্পানির পূর্বানুমতি ছাড়া যেকোনো অংশ কপি, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা অননুমোদিত পুনঃউৎপাদন আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
৭. যেকোনো আইনি বা সাধারণ তথ্যের জন্য যোগাযোগ
ব্যবহারের শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের লিগ্যাল ও সাপোর্ট ডেস্কে যোগাযোগ করতে পারেন: